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关于全球服的常见问题及解答
2019-08-29 09:43:06
各位指挥官，大家好《第二银河》将于9月10日正式开放全球服，为了让大家能更流畅接收到银河大议会的信号，提前适应第二银河的环境，银河大议会为各位指挥官准备了最新的FAQ。
以下就是关于本次全球服的常见问题和解答：
1、 什么是全球服？
答：在《第二银河》，全世界所有用户都将进入同一个服务器，我们将之称为全球服。
2、全球服开服的时间是什么时候？
答：北京时间2019年9月10日23:59。
3、客户端什么时间开放下载？
答：目前已开放全球服客户端下载，下载地址：https://sg.zlongame.com/hd/201909/tutorial/。
4、 中国大陆地区用户是否可以第一时间与全球用户一起进入《第二银河》全球服？
答：可以
5、 下载安装失败怎么解决？
答：部分手机下载安装失败问题可以参照如下地址说明尝试进行解决：https://sg.zlongame.com/jx/sggg/20190910/10558.html
6、中国大陆地区用户如何下载游戏进入全球服？
答：中国大陆地区用户可通过以下几种方式下载《第二银河》进入全球服：
1、 安卓手机用户：进入全球服官网（http://secondgalaxy.zlongame.com），下载官方安卓版进行安装；安装成功后可登录进入全球服。
2、 所有用户均可前往全球服官网下载PC端，登录进入全球服。
3、 目前除中国大陆地区、日本、韩国、荷兰、比利时外，其他各地区用户可以直接通过App Store及Googleplay应用商店下载《第二银河》进入全球服。
7、官方PC端、官方安卓版等不同客户端，是否可以使用统一账号进行游戏？
答：不同终端可以使用同一账号游戏，但不可同时在线。
8、《第二银河》何时开放中国大陆App Store应用商店及其他中国安卓手机商店下载
答：《第二银河》已于近期获得国家相关发行资质许可，但尚需一定时间准备中国大陆地区的上市工作。因此，中国大陆地区包括苹果等各大手机应用商店下载会在10月开放。
9、中国大陆地区开放下载后，游戏版本内容是否与全球服同步？
答：在遵守国家相关规定的前提下，全球所有地区版本一致。
10、此次全球服开放后，游戏内数据是否会删除？
答：本次全球服开放为正式上线，不会删档。
11、全球服的游戏内语言包括哪些？
答：全球服首个版本将支持简体中文、繁体中文、英文三种语言，其他语种将在上线后逐步更新，具体信息请留意官方公告。
12、手机的最低配置要求是怎么样的？
答：《第二银河》手游的最低配置要求如下：
安卓机型：RAM 2GB，CPU 1.4GHz，分辨率: 720p；
苹果设备：iPhone 6s及以上，iOS 9.0以上系统；
PC端设备：Win 7及以上系统，内存 3GB，硬盘空间3GB
13、客户端有多大？
答： 客户端目前1.5G，需要预留3G以上的空间。
14、 如何自由飞行？
答：在宇宙中双击屏幕，舰船会按照双击的方向飞行。
15、如何创建第二个角色？
答：每个账号仅可创建1个角色，如果想重新创建角色需使用新账号创建。
16、玩游戏时出现卡顿和不够流畅时怎么办？
答：
a. 建议您优先检查网络状况，可更换网络类型尝试。
b. 可在“设置”─“显示设置”内调整画面设置，将画质降低。
c. 可关闭其它后台运行的软件以提升体验。
d. 将手机关机重启，再重新进入游戏。
17、如何快速解决游戏内遇到的问题？
答：可点击空间站界面左下方的info按钮，在FAQ页自行查看一些常见问题的解决方法。
18、如何查看自己的角色ID？
答：点击人物头像，在打开的属性界面中央上方“ID”进行查看。角色ID号是角色的唯一身份标识，可通过它让客服帮您更快的定位问题，解决问题及BUG等。
19、游戏中能自由交易吗？
答：《第二银河》可通过游戏内的交易行进行交易，交易行将在主线任务第六章开放。
20、在《第二银河》里面没有主线任务了怎么办？
答： 可在主菜单-行动计划-探索中参与更多的任务或活动，前期建议完成各种不同的星系任务进行升级。
21、为什么我做了任务没给我经验？
答：完成各类探索任务活动获得的经验不可超过每日上限。完成主线/支线任务获得经验不收到经验上限影响。探索经验每日0:00刷新。
22、《第二银河》中可以自由PVP吗？
答：《第二银河》中，PVP开放等级为19级。在除星门和空间站附近外均可以进行PVP，但第二银河议会提醒各位指挥官注意：在安全区和低治安区PVP会有很高的惩罚。
23、《第二银河》中舰船爆炸后会消失吗？
答： 除主线任务和考取驾照等有限活动外，舰船爆炸后都会消失，请谨慎选择想要参与的活动，避免损失。
舰船通过PVP被损毁后，所有舰船和舰船相关的装备，武器，弹药全部损毁，其中有一部分会进入到攻击者的船舱中。被击毁者人物相关的技能，科研，植入体都不会有损失。
24、为什么提示我有新邮件，但是无法领取呢？
答：邮件只能在当前基地空间站中领取，在星系中无法领取。
25、每个国家和每个职业有什么区别？
答：每个国家初始使用的舰船不一样，舰船侧重的武器类型不一样；每个职业的初始属性点不一样。角色所选国家和自身驾驶的舰船只在前期有影响，驾照系统开放后，可以通过驾照考核获取任意国家舰船的驾驶权限。
26、军团是否有人数上限？联盟的军团数量是否有限制？
答：目前，军团人数上限为150人。一个联盟最高可容量200个军团，最高可达三万人。
27、通过什么方式反馈问题或建议？
答：可以发邮件的方式反馈给我们，邮箱：secondgalaxy@zlongame.com；还可以通过游戏内系统设置中的客服中心提交问题和建议；
